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未成年人家长监控工程

家长监控工程介绍:

"网络游戏未成年人家长监护工程"是一项由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏, 和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的管道,使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。该项社会公益行 动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感,对未成年玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐社会的愿望。

《未成年人健康参与网络游戏提示》

随着网(wang)络(luo)(luo)(luo)在(zai)(zai)青少年中的(de)(de)普及,未成年人接触网(wang)络(luo)(luo)(luo)游(you)(you)戏(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)已(yi)经成普遍现(xian)象。为(wei)保(bao)护(hu)未成年人健(jian)康参(can)与(yu)(yu)游(you)(you)戏(xi)(xi)(xi)(xi)(xi),在(zai)(zai)政府进一步加强(qiang)行业管理(li)的(de)(de)前提(ti)下,家(jia)(jia)长也应(ying)当加强(qiang) 监护(hu)引导。为(wei)此,我(wo)们(men)为(wei)未成年人参(can)与(yu)(yu)网(wang)络(luo)(luo)(luo)游(you)(you)戏(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)提(ti)供以(yi)下意见:一、主动控制游(you)(you)戏(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)时(shi)间。游(you)(you)戏(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)只(zhi)是学(xue)习、生活(huo)的(de)(de)调剂(ji),要积极参(can)与(yu)(yu)线下的(de)(de)各类活(huo)动,并让父母了解自 己在(zai)(zai)网(wang)络(luo)(luo)(luo) 游(you)(you)戏(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)中的(de)(de)行为(wei)和(he)体验。二、不(bu)(bu)(bu)(bu)参(can)与(yu)(yu)可(ke)能耗(hao)费较多时(shi)间的(de)(de)游(you)(you)戏(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)设置(zhi)。不(bu)(bu)(bu)(bu)玩(wan)大型角色(se)扮演(yan)类游(you)(you)戏(xi)(xi)(xi)(xi)(xi),不(bu)(bu)(bu)(bu)玩(wan)有(you)PK类设置(zhi)的(de)(de)游(you)(you)戏(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)。在(zai)(zai)校学(xue)生每周 玩(wan)游(you)(you)戏(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)不(bu)(bu)(bu)(bu)超(chao)过2小(xiao)时(shi),每月在(zai)(zai)游(you)(you)戏(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)中的(de)(de)花费不(bu)(bu)(bu)(bu)超(chao)过10元(yuan)。三、不(bu)(bu)(bu)(bu)要将游(you)(you)戏(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)当作(zuo)精神(shen)寄托。尤其在(zai)(zai)现(xian)实生活(huo)中遇到压(ya)力和(he)挫(cuo)折(zhe)时(shi),应(ying)多与(yu)(yu)家(jia)(jia)人朋友交流倾诉,不(bu)(bu)(bu)(bu)要只(zhi) 依靠 游(you)(you)戏(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)来缓(huan)解压(ya)力。四、养成积极健(jian)康的(de)(de)游(you)(you)戏(xi)(xi)(xi)(xi)(xi)心(xin)态。克服攀比、炫耀、仇恨和(he)报复等(deng)心(xin)理(li),避免形成欺(qi)凌弱小(xiao)、抢劫他人等(deng)不(bu)(bu)(bu)(bu)良网(wang) 络(luo)(luo)(luo)行为(wei)习惯。五、注意保(bao)护(hu)个人信息。包括个人家(jia)(jia)庭、朋友身份(fen)信息,家(jia)(jia)庭、学(xue)校、单位地(di)址,电话号码等(deng),防范网(wang)络(luo)(luo)(luo)陷(xian)阱(jing) 和(he)网(wang)络(luo)(luo)(luo)犯罪。

家长监护工程申请流程:

牛游戏家长监护工程申请流程

家长监护进度查询

如(ru)(ru)果您已经申请家长监护(hu)服(fu)务,您可(ke)以通过我们(men)的在(zai)线(xian)客服(fu)进(jin)行(xing)查询(xun),了解您所提(ti)(ti)交(jiao)的服(fu)务申请最新处理(li)进(jin)展,如(ru)(ru):传真是否收到,是否需(xu)要后续提(ti)(ti)交(jiao)信息,账号是否已经进(jin)行(xing)处理(li)等。服(fu)务期(qi)间,如(ru)(ru)果您对需(xu)要提(ti)(ti)交(jiao)的信息或 者 处理(li)结果有疑(yi)问,或者其他任(ren)何问题,您均可(ke)以随时联系我们(men),我们(men)将由专(zhuan)门负(fu)责的客服(fu)主管为您提(ti)(ti)供咨询(xun)解答服(fu)务,或者配合、指导您解决问题。

家长监护工程常见问题:

Q1:什么情况下需要申请该项服务呢?

在监(jian)护(hu)人发现被监(jian)护(hu)人有沉溺牛游戏(xi)游戏(xi)平台网(wang)络(luo)游戏(xi)的情况下,监(jian)护(hu)人可向牛游戏(xi)游戏(xi)平台申请发起(qi)未成年人家长监(jian)护(hu)机(ji)制。

Q2:申请该项服务时需要提交哪些资料呢?如何提交呢?

申请人需通过邮寄方式向我司提交及其中所提及需提供的附件,包含:
附件1:申请人的身份证或户口本(复印件)
附件2:被申请人的身份证或户口本(复印件)
附件3:申请人与被申请人的监护法律关系证明(原件)
您在填写《牛游戏游戏平台未成年人用户家长监控服务申请书》时,请提供尽可能详尽、真实的玩家资料,以便帐号归属的判定。

Q3:提交资料后,后续处理流程怎样呢?

您提交(jiao)相关申(shen)请(qing)资料后,我司(si)客(ke)服人员将按照监护申(shen)请(qing)流程尽快处理(li)您的(de)申(shen)请(qing),处理(li)过程中可能(neng)需要对(dui)监护人和被监护人进行电话(hua)回(hui)访以便信息的(de)判定,希望(wang)您的(de)配合。

Q4:判定帐号归属需要多久呢?

在判断申请材料完整的情况下,我司将联系疑似账号归属者,告知其在 15 个自然日内将按照监护人需求对其账号进行相关操作,并要求疑似账号归属者提供身份材料以便我司判定其与监护人监护关系;
若疑似账号归属者在 15 个自然日内不能提供有效身份证明或逾期提供,则默认为疑似账号归属者与被监护人身份相符。我司即按照监护人申请要求,对其游戏账号纳入防沉迷系统;
若疑似账号归属者在 15 个自然日内提供的身份证明与被监护人相符,我司即按照监护人申请要求,对其游戏账号纳入防沉迷系统;
若疑似账号归属者在 15 个自然日内提供的身份证明与被监护人不符,我司则无法判定其与被监护人的身份关系。在此情况下,为保障用户游戏账号安全,我司将通知监护人通过公安机关出 具账号找回协查证明,由我司协助被监护人找回游戏账号后再进行后续操作;

Q5:若发现对帐号归属有疑义或账号被恶意防沉迷限制怎么办?

您需要在收到通知后15个自然日内提供您的身份证复印件,并通过以下地址邮寄或传真到我司,如果我司在15个自然日内未收到您的身份证复印件,我们会将您的账号纳入家长监控系统。
注1:请在身份证复印件上写明您的签名以及手机号。
注2:请您注意我司提供该项服务不收取任何费用,以免上当受骗。